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特旭嘉宏(北京)科技发展有限公司是在北京市国家级高新技术产业开发区注册的高新技术企业，具有独立法人资格。公司集公司集技术服务、系统集成、设备提供、工程实施、技术开发、产品生产和销售于一体，是矿山安全、消防救援、特警反恐、安监执法等领域的专业化公司。
编辑本段产品与服务
我们的一切灵感都来自于用户,我们在仪器设备制造销售领域的每一次创新都离不开用户宝贵的建议和意见，用户是我们设计、制造的航标，是我们推陈出新的动力，用户是我们最好的老师，尊重、关心我们的用户是我们应尽的义务，我们将以百倍努力为用户服务！ 特旭嘉宏（北京）科技发展有限公司售后服务宗旨——用户第一，我们的售后服务工作始终贯穿于设计、制造、交货、验收、安装、调试、使用、质保期后的维护保养全过程！ 一．定制产品服务承诺 合同签定后，根据客户提供的产品型号、性能参数分类安排生产。 1．若客户选定的产品参数为标机型产品将直接安排生产，定时向客户通报生产进度。 2．若客户选定的产品参数为非标型产品，我们将按客户的参数重新设计、制造、试验直到客户认可新设计的产品为止。在整个生产制造过程中，客户可派技术人员到我们的制造工厂监督、检查，检验合同产品制造的全过程，确保产品的交货期与产品质量。 3．在生产过程中若客户更改设计，我们承诺将积极配合客户。 二．交货、验收服务承诺 1．交货前2天通知客户，建议客户安排货物验收人员，有条件的最好确定一处仓库。 2．货到现场我们将派专业人员到货物堆放场地，指导卸货，确保货物完整、安全、正确的卸到堆放场地。 3．卸货时必须选择堆放场地，如果是露天堆放，产品需做好防雨、防潮、防盗措施，我们的专业人员将根据现场条件提出防雨、防潮建议。 4．开箱验收，我们将认真清点货物数量、确保产品型号、数量与合同签定产品型号数量一致，若有疏漏及时采取补救措施，客户验收人员确认装箱单资料的完整性及目测产品外观质量，若及时处理，直到客户满意为止。 三．安装、培训服务承诺 在接到客户培训通知12小时之内，派售后人员到使用现场，售后人员将根据现场条件，确定调试方案，指导客户做调试前的准备工作；若参数与规定数值有差异，我们承诺用最快的速度找出原因，采取措施直到客户满意为止。 四．保质期内的服务承诺 1．服务规范：我们承诺服务人员到使用现场，必须自带维修工具并且语言礼貌、态度和蔼、多看、多想、少说话多办事，若售后人员有下列情形之一者可投诉： 2.西装革履未带任何维修工具者可投诉； 3.讲客观原因，讲条件，推卸责任者可投诉； 4.服务不规范，态度粗鲁，甚至与客户发生争执者可投诉；一经查实有上述服务不规范的售后人员我们将严肃处理，直到用户认可，满意为止。 五．质量处理承诺 售后人员到现场及时判定质量原因，迅速给出解决问题的方案，能及时处理的，立马处理，不能及时处理的经客户同意，采取一切可以实施的措施，保证设备运行。若需更换的零配件或设备，我们承诺无条件更换，保质期内一切零配件均免费。 六．保修期后的服务承诺 1．免费培训：用户操作人员可到分公司或办事处参加维修、保养方面的培训。 2．定期回访：我们将为用户提供终身全过程跟踪服务。 3．易损零配件供应：质保期后，零配件只收取成本费，并长期以最优惠的价格提供配件。
编辑本段企业文化
公司秉承“工作安全，安全工作”这一全新的顾问式服务理念，为近万家客户提供了全方位、多层面的公共安全器材装备配备解决方案，深得各界用户的支持和信赖，并与许多国际著名公司建立了良好的长期合作关系。
编辑本段公司承诺
免费保修期的服务承诺： 机械产品：免费保修1—2年，终身维护 仪器仪表产品：免费保修2--3年，终身维护 保质期内服务反应时间承诺： 2小时内电话响应 市区：2小时到现场 郊区：4小时到现场 跨市：24小时到现场 外省： 36小时到现场（派附近办事处售后服务人员到达现场服务） 签订合同时将根据不同的产品在合同中有详细的保修期约定，以合同中约定为准。
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| 公司名称： |
特旭嘉宏（北京）科技发展有限公司 |
公司类型： |
股份有限公司 (制造商,贸易商,服务商) |
| 所 在 地： |
北京 |
公司规模： |
30人以下 |
| 注册资本： |
100万人民币 |
注册年份： |
2006 |
| 资料认证： |
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| 保 证 金： |
已缴纳 0.00 元 |
| 经营模式： |
制造商,贸易商,服务商 |
| 经营范围： |
矿用校验检定设备·煤矿安全设备·煤矿数字化系统·矿山救护设备·矿山安全节能检测仪器··消防救援设备 |
| 销售的产品： |
矿用校验检定设备·煤矿安全设备·煤矿数字化系统·矿山救护设备·矿山安全节能检测仪器··消防救援设备 |
| 采购的产品： |
矿用校验检定设备·煤矿安全设备·煤矿数字化系统·矿山救护设备·矿山安全节能检测仪器··消防救援设备 |
| 主营行业： |
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